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CIE : Délai de règlement des factures pour les impayés de mars et mai, le 26 août

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Dans le cadre des mesures prises pendant le Coronavirus, et dans le souci d’accompagner le consommateur dans le règlement de sa facture, la CIE a produit un communiqué dans lequel, elle donne des précisions sur les procédures en vigueur.

Afin d’accompagner les clients dans le règlement de leurs factures d’électricité, dans le cadre des mesures sociales prises par l’Etat pour soutenir les populations face à la pandémie de la COVID-19, des mesures complémentaires avaient été mises en place aussi bien pour les ménages que pour les clients professionnels BT.

Ainsi, pour les clients ayant reçu des factures en Mars et en Mai :

  1. Les pénalités pour impayés des factures des mois de Mars et Mai 2020 ont été suspendues jusqu’au 10 août 2020.
  2. La date limite de règlement de la facture du mois de juillet 2020 est fixée au 14 septembre 2020.
    Afin d’éviter toutes coupures faisant suite à un impayé, nous rappelons aux clients qu’ils doivent se rendre en agence au plus tard le 26 août 2020 pour effectuer un règlement partiel
    ou négocier un échéancier de paiement sur lequel ils s’engageront.

La CIE se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.

Alfred Zingué et Sercom CIE

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